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四川省连锁商业协会会长冉立春:商业零售业的竞争终极是服务的竞争,通过服

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发表于 2022-1-5 04:15:09 | 显示全部楼层 |阅读模式
封面新闻记者 申梦芸
12月16日,由封面新闻主办的2020成渝双城经济圈品牌大会将在成都举办。
随着成渝地域双城经济圈建立按下“快进键”,两地的连锁品牌企业交流如何?成渝品牌建立该如何前行?
四川省贸易地产联盟、四川省连锁贸易协会会长冉立春
大会举办前夕,记者专访四川省贸易地产联盟、四川省连锁贸易协会会长冉立春,围绕成渝经济圈背景下的品牌打造建言献策。
从政府推动层面,向企业品牌“联姻”迈进
“之前,成渝两地一直是‘既生瑜何生亮’关系,甚至在某些项目及产业布局上竞争激烈。”2020年,成渝经济建立迎来关键发展节点,“成渝地域双城经济圈”的提出就是汗青见证。
作为四川省连锁贸易协会会长,冉立春先容,协会旗下600多家会员单位,覆盖了国内外知名连锁企业、品牌商家、贸易地产开发商及相关中介机构。
如今,成渝两地交流更加频繁。空间距离上一再收缩,今年多个项目开工建成 ,中线开通后成渝两地高铁收缩至1小时车程。“光是空间上的收缩还不敷,产业发展上也要更加同城化才行。”
冉立春坦言:“现在成渝两地连锁品牌商家互动并不多,从贸易角度来说,更多停留在政府推动的层面,连锁品牌商家的脚步还没有跟上。”
据悉,川渝两地的商贸领域,尤其是零售品牌商家交流并不多,甚至有各自为阵的态势。而在双城圈打造的背景下,两地可以利用竞争和合作关系提升整体行业水平,这也是冉立春的期盼。
如何更好地促进两地企业的交流,产生品牌代价?冉立春也给出几点发起。首当其冲的是思想观念的改变。“企业要‌‌摈弃传统思维,从以前大家所认为的竞争对手到携手并进。
但‌思想观念的改变并不是一蹴而就的。在具体措施上,政府层面也在积极促进两地融合,高铁公交“一卡通”、公积金互认互贷……这些措施都在促进两地融合。
“不妨提一个大胆的假想,将来甚至可以实行‘双城户籍(同城互认)’制度,一个人可以同时拥有成都和重庆两地中央城区的身份。”冉立春说,在如许的背景下,两地的人才、企业、企业家,即市场主体的潜力、活力、创造力会得到充分开释,阻碍市场经济的体制篱笆被打破,双城经济圈的内涵和外延被放大,中国经济增长四极名副实在!
“打个不恰当的比方,现在成渝两地的企业关系相当于男女之间谈爱情,但‌‌还没有真正‘联姻’,当企业真正迈向联姻才气有1+1≥2的结果,‌‌如许就会产生品牌代价。”冉立春说。
回归消耗者自己,通过服务树立企业品牌
成渝两地的企业品牌可以在哪些领域携手?
在冉立春看来,成渝两地的零售业、餐饮、娱乐、文创等领域都有很多合作空间。“重庆有洪崖洞,成都有东郊记忆;重庆有磁器口,成都有宽窄巷子。两地在打造一些特色街区、‘网红打卡地’,都有着很好的天然基因。”
2020年,一场突发的疫情打乱了企业的节奏,但同时也催化了企业数字化转型的步伐。‌‌在数字化‌‌转型期间,企业应该注意什么?如何更好打造品牌?
如今我们讲究的是技术,我们需要技术创新,需要打造线上、线下的平台,这个话题已经被探讨了很多次。“但纵然有技术的加持,在我看来,也不能忘记回归初心。贸易零售业的竞争本质还是服务的竞争。”
如今,随着消耗者习惯、消耗方式、消耗观念、消耗需求的不绝改变,更多个性化的需求有待满足,商场也需要连续不绝的改变,去迎合消耗者需求。“企业家应该真正回归到消耗者自己,通过服务来树立企业品牌,以服务致胜。”
“‌‌服务”主要有两个层面:一是‌‌硬件服务,即经营氛围;另一个是软件服务,是人的服务。在冉立春看来,将来‌‌‌‌环境营造‌‌和企业服务本领‌‌将是服务致胜的核心,也是品牌打造的关键。
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